Comment trouver une thérapie en ligne

Note de la rédaction : si vous avez des pensées suicidaires et avez besoin d’une aide immédiate, appelez Parlons suicide Canada  au 1-833-456-4566. Du soutien est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour les résidents du Québec, composez le 1-866-277-3553 ou consultez le site suicide.ca.

Merci à BetterHelp qui offre à tous les membres de notre communauté deux semaines gratuites de thérapie professionnelle en ligne. Pour en savoir plus, visitez BetterHelp.com/BeyondType1.

Les services de thérapie en ligne permettent souvent d’économiser de l’argent et du temps liés aux déplacements. Ils offrent également plus de flexibilité aux personnes ayant un emploi du temps chargé. Si vous bénéficiez d’un régime d’assurance maladie parrainé par l’employeur, vous pouvez également avoir accès à un portail en ligne de services de santé mentale affilié. 

Dans ce guide, nous comparons quelques-unes des meilleures options de thérapie en ligne dans le but de vous faire gagner du temps et de l’argent, et de vous aider à obtenir l’aide que vous méritez.

Bénéficier d’une thérapie en ligne par l’intermédiaire de votre assurance maladie

Comme le savent les nombreuses personnes qui ont déjà eu affaire aux assurances, il peut être difficile de trouver un prestataire de soins de santé mentale affilié! Le meilleur moyen de savoir si votre régime d’assurance maladie propose des services de thérapie en ligne affiliés est de consulter le site Web de votre assureur. Si le site Web n’est pas clair, appelez le service à la clientèle.

Comment trouver le portail de thérapie en ligne de votre régime d’assurance maladie?

Souvent, les sites Web des assurances maladie répertorient plusieurs catégories de couverture : 

• Soins médicaux
• Soins dentaires
• Soins de la vue
• Médicaments

Vous trouverez généralement une catégorie couverture « santé mentale » sous la rubrique « soins médicaux », mais ce n’est pas toujours le cas. Cette fonction de recherche vous indiquera les services de santé mentale couverts et vous mettra probablement en relation avec un portail de services, souvent appelé téléthérapie ou télésanté. 

En utilisant l’outil de recherche du site Web de votre assureur, vous pourrez vous connecter encore plus rapidement à un portail. S’il existe une catégorie « Trouver un médecin », vous pouvez également chercher à cet endroit.

Par exemple, chez Croix Bleue et Blue Shield, si vous cliquez sur « Trouver un médecin », vous verrez plusieurs catégories. 

• Cliquez sur « Santé mentale ».

• Plusieurs options vous seront proposées pour consulter un professionnel virtuellement ou en personne – cliquez sur « virtuellement ».

• Cliquez sur « Continuer » dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche.
• Vous verrez les services TelaDoc affiliés de Blue Shield dans la nouvelle fenêtre de votre navigateur.

• En cliquant sur « Demander une consultation », vous pourrez entrer vos renseignements personnels et sélectionner le type de médecin que vous souhaitez consulter, qui fait partie du réseau de professionnels dont les services sont couverts par votre assurance.

Remarque : le processus n’est pas le même pour tous les régimes d’assurance, mais cet exemple peut vous aider à naviguer sur le site Web de votre assureur. Appelez l’assureur de votre régime d’assurance maladie si vous n’arrivez toujours pas à trouver un portail de services de télésanté ou de téléthérapie affilié.

BetterHelp

Si vous n’avez pas de régime d’assurance maladie parrainé par l’employeur qui propose de tels services, il existe de nombreuses autres plateformes de thérapie en ligne. Lorsque vous recherchez des options de thérapie en ligne, des services tels que BetterHelp et TalkSpace arrivent généralement en tête de liste des moteurs de recherche! Il s’agit de deux des services de thérapie en ligne les plus utilisés.

BetterHelp est actuellement la plus grande plateforme de thérapie en ligne. Son objectif est de rendre la thérapie plus accessible et abordable pour ceux qui en ont besoin. Fondée en 2013, son équipe est constituée de milliers de conseillers de tous horizons.

• Quels sont les types de communication proposés? BetterHelp propose quatre options de communication différentes : échange de messages, clavardage en direct, conversation téléphonique ou vidéoconférence avec un thérapeute. BetterHelp se concentre sur la « thérapie par la conversation ». Vous pouvez choisir vos préférences en matière de communication au cours de la procédure d’inscription et les modifier à tout moment au cours de votre abonnement si vos besoins évoluent.
• Comment vais-je être mis en relation avec un thérapeute? Lorsque vous vous inscrivez, vous répondez à un questionnaire qui aidera à vous mettre en relation avec le thérapeute qui peut le mieux vous aider à atteindre vos objectifs, et qui sera en mesure de répondre à vos besoins. Une fois que vous avez répondu au questionnaire, vos résultats sont analysés et vous pouvez terminer la procédure d’inscription. Lorsque vous avez commencé à communiquer avec votre thérapeute, si vous constatez qu’il ne vous convient pas, vous pouvez toujours choisir d’être redirigé vers un autre thérapeute!
• La plateforme BetterHelp accepte-t-elle les assurances? BetterHelp et ses thérapeutes agréés ne soumettent pas de demandes de règlement à un régime d’assurance maladie ou à d’autres assureurs. La couverture et les prestations varient d’un régime d’assurance maladie à l’autre. Vous pourrez éventuellement soumettre des demandes de remboursement à votre assureur après vous être inscrit et avoir participé à vos séances, mais rien ne garantit que les services de BetterHelp seront pris en charge. La meilleure façon de déterminer si un service de thérapie en ligne comme BetterHelp est pris en charge par votre régime d’assurance maladie est d’appeler le service à la clientèle de votre assureur.
• Combien cela me coûtera-t-il? Étant donné que les demandes de règlement ne sont pas directement soumises aux assureurs, BetterHelp s’efforce de rendre ses services abordables. Les séances coûtent entre 60 et 90 $ par rendez-vous, en fonction de votre lieu de résidence, de vos préférences en matière de communication et de la disponibilité de votre thérapeute. Si cette fourchette de prix vous convient, BetterHelp pourrait être une option plus rentable pour vous!
• Puis-je annuler mon abonnement? Oui! Vous pouvez annuler votre abonnement à BetterHelp à tout moment.

TalkSpace

TalkSpace est une autre des plateformes de services de thérapie en ligne les plus connues aujourd’hui. Fondée en 2012, son objectif est également de faciliter l’accès à une thérapie et de la rendre plus abordable pour ceux qui en ont besoin.

• Quels sont les types de communication proposés? Vous pouvez parler à votre thérapeute en temps réel par vidéo, audio ou clavardage pendant les séances programmées. TalkSpace dispose de « salles » qui vous permettent d’envoyer un message à votre thérapeute dès que vous souhaitez lui faire part d’une réflexion. Cela ne signifie pas que votre thérapeute répondra immédiatement, mais cette fonctionnalité peut contribuer à maintenir le fil de la conversation que vous avez avec lui lors de vos séances.
• Comment vais-je être mis en relation avec un thérapeute? Comme pour BetterHelp, vous répondez à un questionnaire d’évaluation pour trouver le thérapeute qui vous convient. Vos résultats sont ensuite analysés et vous pouvez terminer le processus d’inscription. Avec TalkSpace, vous pouvez également choisir de faire appel à un nouveau thérapeute à tout moment.
• TalkSpace accepte-t-il les assurances? TalkSpace accepte certains régimes d’assurance maladie. Les critères d’admissibilité varient d’un fournisseur à l’autre.
• Combien coûte TalkSpace ? TalkSpace est un service sur abonnement qui comprend les messages envoyés à votre thérapeute et les séances en direct avec celui-ci. Les forfaits commencent à 65 $ par semaine.
• Puis-je annuler mon abonnement? Oui! Vous pouvez annuler ou suspendre votre abonnement quand vous le souhaitez. Vous ne bénéficierez pas d’un remboursement partiel automatique si vous résiliez votre abonnement à mi-parcours, mais vous pourrez utiliser les services jusqu’à la fin de votre abonnement. Vous pouvez toujours demander un remboursement, mais rien ne garantit pas que vous serez partiellement remboursé. TalkSpace évalue les demandes de remboursement au cas par cas.

Plus de services de thérapie en ligne

Voici d’autres options de thérapie en ligne qui peuvent répondre à des expériences, des cultures, des caractéristiques démographiques et des besoins différents :

• Cerebral
• ReGain
• Amwell
• Pride Counseling
• Teladoc Health
• Circles
• Faithful Counseling
• Online-Therapy.com
• Teen Counseling
• E-Therapy Cafe
• Cohen Veterans Network
• Therapy for Black Girls Sister Circle
• Black Men Heal: Kings Corner
• Therapy for Latinx

La liste est longue, alors n’ayez pas peur d’explorer le domaine si vous n’aimez pas le premier service de thérapie en ligne que vous essayez! 

Note de la rédaction : cette liste ne constitue pas une recommandation officielle, car les services de thérapie qui conviennent à une personne pourraient ne pas convenir à une autre. 

La thérapie en ligne est un outil formidable, mais elle ne convient pas à tout le monde – et c’est normal!

La plupart des thérapeutes en ligne proposent une thérapie par la conversation (également appelée psychothérapie), mais certains besoins en matière de santé mentale ne peuvent être satisfaits uniquement que par les services de thérapie en ligne.

Par exemple, un conseiller ou un psychothérapeute peut vous aider à faire face à vos problèmes de santé mentale ou à gérer votre comportement, vos émotions et votre façon de réagir aux situations stressantes. Ils ne peuvent pas prescrire de médicaments. Le psychiatre, quant à lui, est un médecin agréé qui peut diagnostiquer des troubles de santé mentale (anxiété, dépression, troubles bipolaires, troubles de l’alimentation, trouble de stress post-traumatique, etc.) et prescrire des médicaments. 

Il existe aujourd’hui une grande variété de thérapies, plus ou moins controversées et accessibles :

1. Thérapie cognitivo-comportementale
2. Thérapie comportementale dialectique
3. Intégration neuro-émotionnelle par les mouvements oculaires (EMDR)
4. Thérapie d’exposition
5. Thérapie interpersonnelle
6. Thérapie basée sur la mentalisation
7. Thérapie psychodynamique
8. Zoothérapie
9. Thérapie centrée sur les émotions
10. Thérapie familiale
11. Thérapie de groupe
12. Thérapie basée sur la pleine conscience
13. Thérapie par les arts créatifs
14. Thérapie par le jeu

La thérapie en ligne ne convient pas à tout le monde, mais si vous êtes curieux et pensez qu’elle pourrait vous aider, ça vaut le coup d’essayer! Vous pouvez détester, penser que c’est la meilleure chose qui existe ou préférer suivre une thérapie en personne. Trouver le bon thérapeute est également un facteur essentiel à la réussite d’une thérapie!

Vous pouvez commencer, arrêter et reprendre une thérapie à n’importe quel moment de votre vie. Au fil du temps, vos préoccupations et besoins en matière de santé mentale évoluent également!

Le contenu éducatif sur la thérapie en santé mentale est rendu possible grâce au soutien de BetterHelp. Merci à BetterHelp d’offrir à tous les membres de notre communauté deux séances de thérapie gratuites. Pour en savoir plus, visitez BetterHelp.com/BeyondType1.

Beyond Type 1/Beyond Type 2 conserve le plein contrôle éditorial de tout le contenu publié sur nos plateformes.

Written By Julia Flaherty , Posted , Updated 09/03/23

Julia Flaherty est une auteure, rédactrice et éditrice de livres pour enfants, une spécialiste du marketing numérique primée, une créatrice de contenu et une défenseure des personnes atteintes de diabète. Découvrez le premier livre de Julia, Rosie Becomes a Warrior. Julia trouve que d’établir des liens au sein de la communauté des personnes atteintes de diabète a un effet thérapeutique. Être en mesure de contribuer à son progrès la rend heureuse. Elle adore échanger avec les personnes atteintes de diabète, faire preuve de créativité et raconter des histoires. Dans ses temps libres, Julia fait de la randonnée, voyage, prépare son prochain livre ou plonge dans un nouveau projet artistique. Retrouvez Julia sur LinkedIn, Instagram ou Twitter.